Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Omdat de producten die u bij GİZEM KIŞ Bescheiden Mode koopt speciaal voor uw bestelling worden gemaakt, hebben wij geen retourprocedure.
Wij verzoeken u vóór het bestellen uw maat zorgvuldig te kiezen en bij twijfel contact met ons op te nemen.
1) Retour- en terugbetalingsbeleid
Op bestelling gemaakte producten De avondjurken van Gizem Kış worden niet uit voorraad verkocht; elk product wordt speciaal voor u gemaakt volgens het model, de kleur en de maat die u bij uw bestelling heeft gekozen. Daarom vallen onze producten onder de "goederen die volgens de wensen of persoonlijke behoeften van de consument zijn vervaardigd" zoals omschreven in de Turkse Wet op de Consumentenbescherming nr. 6502 en artikel 15, lid (c), van de Verordening inzake Overeenkomsten op Afstand, en kan voor deze producten het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend. Bij op bestelling gemaakte producten worden retouren en ruilingen op grond van maat, kleur of omdat het product niet bevalt niet geaccepteerd.
Maatadvies vóór het bestellen Om het risico op een verkeerde maat uit te sluiten, kunt u vóór het bestellen uw maten (borst, taille, heupen, lengte, mouwlengte) met ons delen via onze WhatsApp-lijn (+90 546 629 18 31) of via ; ons team adviseert u dan over de meest geschikte maat. Onze maattabel vindt u in het blogartikel "Maatgids bescheiden avondjurken".
Annulering van de bestelling Uw bestelling kan kosteloos worden geannuleerd voordat deze in productie is genomen; het volledige betaalde bedrag wordt binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode terugbetaald. Nadat met het maken van het product is begonnen, is annulering niet meer mogelijk. Voor annuleringsverzoeken volstaat het om met vermelding van uw bestelnummer te schrijven naar of te bellen naar +90 546 629 18 31.
Productiefouten en beschadigde producten Indien het product een productiefout in het stiksel, de stof of het borduursel vertoont of tijdens het transport beschadigd is geraakt, meld dit dan binnen 3 dagen na levering aan ons, samen met foto's. In dat geval wordt het product kosteloos hersteld, door een nieuw exemplaar vervangen of, indien herstel niet mogelijk is, wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald; de verzendkosten nemen wij voor onze rekening. Meldingen die na het verstrijken van deze termijn worden gedaan, worden niet in behandeling genomen.
Verzending van een verkeerd product Indien een ander model, een andere kleur of een andere maat dan besteld is verzonden, wordt het juiste product kosteloos toegezonden, op voorwaarde dat u het product ongedragen en met het label er nog aan aan ons terugstuurt.
Terugbetalingsprocedure Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van het product door ons uitgevoerd via de bij de bestelling gebruikte betaalmethode. Het kan, afhankelijk van uw bank, 2 tot 10 werkdagen duren voordat terugbetalingen op een creditcard op uw rekening zichtbaar zijn.
Groothandelsbestellingen Bij groothandelsaankopen worden retouren en ruilingen uitsluitend geaccepteerd bij productiefouten; u kunt vóór het bestellen een monster aanvragen.
Contact Gizem Kış · 1326 Sok. No: 20 Kat 1 Daire 104 Aksaz Çarşısı, Çankaya / İzmir, Turkije · +90 546 629 18 31 ·