Para iade politikası
İade Politikası
GİZEM KIŞ Tesettür Giyim'den satın aldığınız ürünler siparişinize özel olarak dikildiği için iade sürecimiz bulunmamaktadır.
Sipariş vermeden önce beden seçiminizi dikkatle yapmanızı, kararsız kaldığınız durumlarda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
1) İade ve Para İadesi Politikası
Siparişe Özel Dikim Ürünler Gizem Kış abiyeleri hazır stoktan satılmaz; her ürün, siparişinizde seçtiğiniz model, renk ve beden doğrultusunda size özel olarak dikilir. Bu nedenle ürünlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (c) bendinde tanımlanan "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" kapsamındadır ve bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Siparişe özel dikilen ürünlerde beden, renk veya beğenmeme gerekçesiyle iade ve değişim kabul edilmemektedir.
Sipariş Öncesi Beden Danışmanlığı Yanlış beden riskini ortadan kaldırmak için sipariş vermeden önce ölçülerinizi (göğüs, bel, kalça, boy, kol boyu) WhatsApp hattımızdan (0546 629 18 31) veya adresinden bizimle paylaşabilirsiniz; ekibimiz size en uygun bedeni önerir. Beden tablomuz için blogumuzdaki "Tesettür Abiye Beden Rehberi" yazısını inceleyebilirsiniz.
Sipariş İptali Siparişiniz üretime alınmadan önce ücretsiz olarak iptal edilebilir; ödediğiniz tutarın tamamı 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. Ürünün dikimine başlandıktan sonra iptal mümkün değildir. İptal talepleri için sipariş numaranızla birlikte adresine yazmanız veya 0546 629 18 31 numaralı hattımızı aramanız yeterlidir.
Üretim Hatası ve Hasarlı Ürün Ürünün dikiş, kumaş veya işleme kaynaklı üretim hatasıyla ya da kargo sırasında hasar görmüş şekilde ulaşması halinde, teslimattan itibaren 3 gün içinde fotoğraflarla birlikte bize bildirin. Bu durumda ürün ücretsiz olarak onarılır, yenisiyle değiştirilir veya onarımın mümkün olmaması halinde bedeli 14 gün içinde iade edilir; kargo masrafları tarafımızca karşılanır. Bildirim süresi geçtikten sonra yapılan başvurular değerlendirmeye alınmaz.
Yanlış Ürün Gönderimi Siparişinizden farklı bir model, renk veya beden gönderilmesi halinde ürünü giyilmemiş ve etiketi çıkarılmamış şekilde bize iletmeniz koşuluyla doğru ürün ücretsiz olarak gönderilir.
Para İadesi Süreci Onaylanan iadeler, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde siparişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir.
Toptan Siparişler Toptan alımlarda iade ve değişim yalnızca üretim hatalarında kabul edilir; sipariş öncesi numune talep edebilirsiniz.
İletişim Gizem Kış · 1326 Sok. No: 20 Kat 1 Daire 104 Aksaz Çarşısı, Çankaya / İzmir · 0546 629 18 31 ·