الشحن والإرجاع

الشحن والتسليم

تُجهَّز طلباتك بعد تأكيد الدفع. ونظرًا لأن فساتين Gizem Kış تُخاط خصيصًا لطلبك، فقد تستغرق مدة التجهيز من 1 إلى 9 أيام عمل حسب الموديل. وعند تسليم المنتج لشركة الشحن، يُرسل إليك رقم تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني.

يتم الشحن داخل تركيا عبر شركات الشحن المتعاقدة معنا. وتستغرق مدة التوصيل عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل بعد الشحن حسب المحافظة التي تقيمين فيها. للشحن الدولي، يرجى التواصل معنا قبل تقديم الطلب.

عنوان التسليم

يجب أن تكون بيانات العنوان التي تقدمينها عند الطلب صحيحة وكاملة. ويتحمل المستلم رسوم الشحن الإضافية الناتجة عن تعذّر تسليم الشحنات بسبب خطأ في العنوان.

التسليم التالف

يرجى فحص الطرد عند الاستلام. لا تستلمي الطرود التالفة أو المفتوحة، واطلبي من مندوب الشحن تحرير محضر بذلك، وأبلغينا في اليوم نفسه.

الإرجاع والاستبدال

نظرًا لأن فساتيننا تُخاط خصيصًا لطلبك، فبموجب قانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 والمادة 15 من لائحة العقود المبرمة عن بُعد، لا يمكن استخدام حق الانسحاب ولا يُقبل الإرجاع في هذه المنتجات المُعدّة وفقًا لرغبات المستهلك أو احتياجاته الشخصية.

في حال وجود عيب تصنيع في المنتج، يُصلَّح المنتج أو يُستبدل بآخر جديد مجانًا إذا تواصلتِ معنا خلال 3 أيام من التسليم.

نرجو منك اختيار مقاسك بعناية قبل تقديم الطلب، ومشاركة قياساتك معنا عبر خط واتساب (0546 629 18 31) في حال التردد.