سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026

يدير Gizem Kış هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تقديم تجربة تسوق شخصية لكم أيها العملاء ("الخدمات"). يعمل Gizem Kış بدعم من Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عندما تزور الخدمات أو تستخدمها، أو عندما تجري عملية شراء أو معاملة أخرى عبر الخدمات، أو عندما تتواصل معنا بأي طريقة أخرى. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها ومشاركتها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًا من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت أن معلوماتك ستُجمع وتُستخدم وتُشارك على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتك أو هوية شخص آخر أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول الهوية أو المعلومات التي أُخفيت هويتها بحيث لا تكشف عن هويتك أو لا يمكن ربطها بك بشكل معقول. وبحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، وبالقدر الذي تسمح به القوانين المعمول بها أو تقتضيه، قد نجمع أو نعالج فئات المعلومات الشخصية التالية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من معلوماتك الشخصية:

• معلومات الاتصال مثل اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تضيفها إلى سلة المشتريات أو قائمة الرغبات، أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا مثل المعلومات التي تشاركها في مراسلاتك معنا عند إرسال طلب دعم للعملاء.
• معلومات الجهاز مثل المعلومات المتعلقة بجهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، والمعرّفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام مثل المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، كتوقيت وكيفية تفاعلك مع الخدمات أو تصفحك لها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة على سبيل المثال عندما تنشئ حسابًا، أو تزور الخدمات أو تستخدمها، أو تتواصل معنا، أو تزودنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا عبر الخدمات على سبيل المثال من جهازك عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تزور مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مزودي الخدمات لدينا على سبيل المثال عندما نستعين بمزودي الخدمات لتوفير تقنيات معينة، أو عندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وشحن طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، ومعالجة مشترياتك أو مرتجعاتك أو استبدالاتك أو معاملاتك الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة مثل اقتراح منتجات بناءً على مشترياتك. ويشمل هذا الغرض أيضًا استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج (مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد)، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى بناءً على مشترياتك السابقة أو ما أضفته إلى سلة مشترياتك وأنشطتك الأخرى على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخطرة أو الضارة المحتملة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. وإذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. ونوصيك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو معلومات الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، والرد عليك بسرعة، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للرد على الإجراءات القانونية السارية، بما في ذلك الطلبات الواردة من جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في عمليات الكشف القانوني عن الأدلة، ولإدارة الدعاوى القضائية المحتملة أو القائمة أو النزاعات القانونية الأخرى، وللتحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا أو تطبيقها.

كيف نشارك معلوماتك الشخصية؟

في ظروف معينة، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. ومن أمثلة هذه الظروف:

• مشاركة المعلومات مع Shopify والبائعين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وخدمات الشحن والتوصيل).
• مشاركة المعلومات مع شركائنا في الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وإعلانات لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات الأطراف الثالثة بناءً على أنشطتك عبر الإنترنت لدى مختلف البائعين والمواقع الإلكترونية. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في طلب عدم مشاركة المعلومات المتعلقة بك لعرض إعلانات وتسويق موجهين بناءً على أنشطتك عبر الإنترنت لدى مختلف البائعين والمواقع الإلكترونية.
• مشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة عندما توجّهنا إلى ذلك أو تطلبه أو توافق عليه صراحةً؛ على سبيل المثال لشحن المنتجات إليك، أو عند استخدامك أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات الدمج لتسجيل الدخول.
• مشاركة المعلومات مع شركائنا التابعين أو مع الكيانات الأخرى داخل مجموعتنا المؤسسية.
• مشاركة المعلومات فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وللامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الرد على أوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، ولتطبيق شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين أو الدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تُستضاف الخدمات لدى Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها بهدف تقديم الخدمات لك وتحسينها. وستُنقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات وتُشارك مع Shopify ومع أطراف ثالثة خارج بلد إقامتك بهدف تقديم الخدمات لك وتحسينها. وبالإضافة إلى ذلك، نستخدم بعض ميزات Shopify المتقدمة التي تستفيد من البيانات والمعلومات المستخلصة من تفاعلاتك مع متجرنا ومع بائعين آخرين ومع Shopify، وذلك بهدف حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها. ولتقديم هذه الميزات المتقدمة، يجوز لـ Shopify استخدام المعلومات الشخصية المجمعة فيما يتعلق بتفاعلاتك مع متجرنا ومع بائعين آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية وعن الرد على طلباتك لممارسة حقوقك فيما يتعلق باستخدامها لهذه الأغراض. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تتمتع بها، راجع سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify . وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية عبر رابط بوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify .

المواقع الإلكترونية والروابط الخاصة بأطراف ثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. ولا نقدم أي ضمان ولا نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بخصوصية هذه المواقع أو أمانها، بما في ذلك دقة المعلومات الواردة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد تصبح المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بأطراف ثالثة، مرئية لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو لمستخدمي تلك المنصات، وقد تكون متاحة للاستخدام من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة دون أي قيود. ولا يعني إدراج هذه الروابط في الخدمات، ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك في الخدمات، أي مصادقة على محتوى المنصات المرتبطة أو مالكيها أو مشغليها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد القانوني في نطاق الولاية القضائية التي تقيم فيها. إذا كنت تعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات. واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في القوانين المعمول بها) المعلومات الشخصية للأفراد دون سن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". وبالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. ولذلك نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى هذه المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتطبيق العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق الموضحة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، ويجوز لنا رفض طلبك في الحالات التي يسمح بها القانون.

• حق الوصول/المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المتاح في هذه الرسائل. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي قدمتها.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق في المواضع المحددة في الخدمات أو من خلال التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة أدناه. ولمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق الأخرى التي قد تتمتع بها، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. وبالقدر الذي تسمح به القوانين المعمول بها أو تقتضيه، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوّض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من الوكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت تفويضه بالتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً معنا. وسنرد على طلبك في غضون فترة زمنية معقولة وفقًا للقوانين المعمول بها.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا من خلال التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك. وفيما يخص المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك الاطلاع على قائمة سلطات الإشراف المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يرجى العلم بأننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى كافيًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدم أي إشعارات مطلوبة بموجب القوانين المعمول بها.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، فيرجى الاتصال بالرقم +90 546 629 18 31 أو إرسال بريد إلكتروني إلى gizem.kis35@gmail.com أو التواصل معنا على العنوان Gizem Kış, 1329. Sokak no20, 35100 İzmir TR-35, تركيا نحن مسؤول البيانات فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.