Envíos y devoluciones
Envío y entrega
Sus pedidos se preparan tras la confirmación del pago. Como los vestidos Gizem Kış se confeccionan especialmente para su pedido, el plazo de preparación puede ser de 1 a 9 días laborables según el modelo. Cuando el producto se entrega al transportista, le enviamos el número de seguimiento por correo electrónico.
Los envíos dentro de Turquía se realizan con nuestras empresas de transporte asociadas. El plazo de entrega, una vez entregado al transportista, suele ser de 1 a 3 días laborables según la provincia. Para envíos internacionales, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
Dirección de entrega
Los datos de dirección facilitados al realizar el pedido deben ser correctos y completos. Los gastos de envío adicionales derivados de envíos no entregados por una dirección incorrecta correrán a cargo del comprador.
Entrega dañada
Revise el paquete al recibirlo. No acepte paquetes dañados o abiertos sin que el repartidor levante un acta de incidencia, y comuníquenoslo el mismo día.
Devoluciones y cambios
Dado que nuestros vestidos se confeccionan especialmente para su pedido, de conformidad con la Ley turca n.º 6502 de Protección del Consumidor y el artículo 15 del Reglamento sobre Contratos a Distancia, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en estos productos elaborados conforme a las especificaciones del consumidor o a sus necesidades personales, y no se aceptan devoluciones.
En caso de productos con defectos de fabricación, si se pone en contacto con nosotros en un plazo de 3 días desde la entrega, el producto se reparará o se sustituirá por uno nuevo de forma gratuita.
Le rogamos que elija su talla con atención antes de realizar el pedido y que, en caso de duda, nos envíe sus medidas a través de nuestra línea de WhatsApp (+90 546 629 18 31).
Contacto
Gizem Kış · 1326 Sok. No: 20 Kat 1 Daire 104 Aksaz Çarşısı, Çankaya / İzmir · +90 546 629 18 31 · gizemkisdestek@gmail.com