Politique d’expédition
Politique d'expédition
Délai de confection et d'expédition Les robes de soirée Gizem Kış étant confectionnées spécialement pour votre commande, celle-ci est mise en production après confirmation du paiement. Le délai de préparation est de 1 à 9 jours ouvrés selon le modèle et la complexité des finitions. En haute saison (saison des mariages, veille des fêtes), ce délai peut s'allonger ; vous en serez alors informé lors de la confirmation de commande. Si vous avez une date d'événement précise, indiquez-la en note lors de la commande ou écrivez-nous ; nous planifierons ensemble la date de livraison.
Transporteur et frais d'expédition Les envois sont effectués dans toute la Turquie via nos transporteurs partenaires. Les frais d'expédition sont affichés à l'étape du paiement. [Livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant : ... TL] (facultatif, vous pouvez le supprimer).
Délai de livraison Une fois l'article remis au transporteur, la livraison prend généralement 1 à 3 jours ouvrés selon la province où vous vous trouvez. Dès la remise au transporteur, le numéro de suivi vous est communiqué par e-mail et/ou SMS.
Expédition à l'international L'expédition à l'étranger est possible ; les frais et délais d'expédition varient selon le pays. Avant de commander, demandez un devis à l'adresse ou via WhatsApp. Les droits de douane et les frais d'importation sont à la charge du destinataire.
Adresse de livraison L'adresse fournie lors de la commande doit être exacte et complète. Les frais de réexpédition des colis retournés en raison d'une adresse erronée ou incomplète sont à la charge du destinataire.
Colis endommagé Vérifiez votre colis à la réception ; n'acceptez pas les colis écrasés, déchirés ou ouverts sans faire établir un procès-verbal par le livreur, et informez-nous le jour même.
Retrait en boutique Vous pouvez retirer gratuitement votre commande dans notre boutique d'İzmir (1326 Sok. No: 20 Kat 1 Daire 104 Aksaz Çarşısı, Çankaya) ; sélectionnez l'option « retrait en boutique » lors de la commande ou informez-nous.
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