Informativa sui rimborsi
Politica di rimborso
Poiché i prodotti acquistati da GİZEM KIŞ Tesettür Giyim vengono confezionati appositamente per il vostro ordine, non è prevista alcuna procedura di reso.
Vi invitiamo a scegliere con attenzione la taglia prima di effettuare l'ordine e, in caso di dubbi, a contattarci.
1) Politica di reso e rimborso
Prodotti confezionati su ordinazione Gli abiti Gizem Kış non vengono venduti da uno stock pronto; ogni prodotto viene confezionato appositamente per voi in base al modello, al colore e alla taglia scelti nel vostro ordine. Per questo motivo i nostri prodotti rientrano tra i "beni realizzati secondo le richieste o le esigenze personali del consumatore" definiti dalla legge turca n. 6502 sulla tutela dei consumatori e dall'articolo 15, lettera (c), del Regolamento sui contratti a distanza, e per tali prodotti il diritto di recesso non può essere esercitato. Per i prodotti confezionati su ordinazione non vengono accettati resi o cambi per motivi di taglia, colore o gradimento.
Consulenza sulle taglie prima dell'ordine Per eliminare il rischio di una taglia sbagliata, prima di ordinare potete comunicarci le vostre misure (seno, vita, fianchi, altezza, lunghezza manica) tramite la nostra linea WhatsApp (0546 629 18 31) o all'indirizzo ; il nostro team vi consiglierà la taglia più adatta. Per la nostra tabella delle taglie potete consultare l'articolo "Guida alle taglie degli abiti da sera modesti" sul nostro blog.
Annullamento dell'ordine L'ordine può essere annullato gratuitamente prima che venga messo in produzione; l'intero importo pagato viene rimborsato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento. Una volta iniziata la confezione del prodotto, l'annullamento non è più possibile. Per le richieste di annullamento è sufficiente scrivere, indicando il numero d'ordine, all'indirizzo o chiamare il numero 0546 629 18 31.
Difetti di produzione e prodotti danneggiati Se il prodotto presenta un difetto di produzione relativo a cuciture, tessuto o lavorazioni, oppure arriva danneggiato durante il trasporto, segnalatecelo con fotografie entro 3 giorni dalla consegna. In tal caso il prodotto viene riparato gratuitamente, sostituito con uno nuovo oppure, se la riparazione non è possibile, il suo importo viene rimborsato entro 14 giorni; le spese di spedizione sono a nostro carico. Le richieste presentate dopo la scadenza del termine di segnalazione non vengono prese in considerazione.
Spedizione di un prodotto errato Qualora vi venga spedito un modello, un colore o una taglia diversi da quelli ordinati, il prodotto corretto vi viene inviato gratuitamente, a condizione che ci restituiate il prodotto non indossato e con l'etichetta ancora attaccata.
Procedura di rimborso I rimborsi approvati vengono effettuati entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto da parte nostra, con il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. L'accredito dei rimborsi su carta di credito può richiedere da 2 a 10 giorni lavorativi, a seconda della vostra banca.
Ordini all'ingrosso Per gli acquisti all'ingrosso, resi e cambi sono accettati esclusivamente in caso di difetti di produzione; prima dell'ordine potete richiedere un campione.
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